Evogazine

Thông tin về tổng đài TPBank EVO | Hotlline CSKH TPBank 24/7

4
phút đọc
Mở thẻ online,
hoàn tiền
cực cháy
Mở thẻ ngay

TPBank EVO là sản phẩm thẻ tín dụng đồng thương hiệu được phát triển bởi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank) và Công ty Cổ phần Trusting Social. Với mục tiêu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngân hàng số nhanh chóng và tiện lợi, TPBank EVO cam kết sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào cần thiết. Thông qua tổng đài TPBank EVO, chủ thẻ sẽ được giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ một cách tận tình và chuyên nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về kênh CSKH và tổng đài TPBank EVO bên dưới đây nhé.

Số tổng đài TPBank EVO 

Tổng đài TPBank EVO hỗ trợ khách hàng 24/7 để đáp ứng nhu cầu tư vấn và hỗ trợ của khách hàng một cách kịp thời, TPBank EVO cung cấp 2 đầu số tổng đài chính thức hoạt động 24/7 bao gồm:

  • Số tổng đài dành cho khách hàng cá nhân: 
  • Số 1900 6036 (1.000 VNĐ/phút)
  • Số 1900 5858 85 (2.000 VNĐ/phút)

Ngoài ra, để phòng tránh nguy cơ những đối tượng xấu giả mạo ngân hàng TPBank, bạn chỉ nên nhận thông tin qua các cuộc gọi đến từ đầu số sau:

  • 1900 58 58 85
  • 024 3768 3683
  • 024 7300 8668

Với đội ngũ chuyên viên dày dặn kinh nghiệm và được đào tạo chuyên nghiệp, tổng đài TPBank EVO sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng thẻ. Dù là ngày lễ hay cuối tuần, bạn đều có thể liên hệ với tổng đài bất cứ thời điểm nào để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài CSKH TPBank EVO

  • Luôn chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân như họ tên, số CMND/CCCD, số thẻ và các thông tin khác liên quan đến vấn đề cần hỗ trợ.
  • Mô tả chi tiết và rõ ràng những vấn đề mà bạn đang gặp phải để chuyên viên tư vấn có thể nắm bắt và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
  • Trong trường hợp tổng đài đang quá tải và bạn cần hỗ trợ gấp, hãy gọi trực tiếp đến số chi nhánh TPBank gần nhất hoặc sử dụng các hình thức hỗ trợ trực tuyến khác được TPBank EVO cung cấp.

Các kênh hỗ trợ trực tuyến của thẻ TPBank EVO

Bên cạnh việc liên hệ qua tổng đài TPBank, bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ thông qua các kênh online chính thức của TPBank và EVO như:

  • Website TPBank: https://tpb.vn/ và EVO: https://goevo.vn/ hoặc https://evocard.tpb.vn/với rất nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm dịch vụ cùng chương trình khuyến mãi hấp dẫn
  • Fanpage TPBank hoặc Fanpage EVO trên Facebook: Bạn chỉ cần nhắn tin trực tiếp và đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi ngay lập tức trong giờ hành chính
  • Email: dichvu_khachhang@tpb.com.vn hoặc hotro@goevo.vn khi bạn muốn gửi các yêu cầu tư vấn cần thời gian xử lý.
  • Zalo EVO OA: Tương tự như Facebook, bạn có thể trò chuyện thoải mái với nhân viên tư vấn và nhận câu trả lời nhanh chóng

Những vấn đề bạn nên gọi ngay đến tổng đài TPBank 

Số tổng đài TPBank sẽ là địa chỉ "cầu cứu" đáng tin cậy khi bạn gặp phải những sự cố cần khắc phục khẩn cấp như:

Yêu cầu khóa thẻ và các dịch vụ liên quan

  • Khi thẻ tín dụng TPBank EVO bị mất, thất lạc hoặc nghi ngờ lộ thông tin
  • Thẻ không may bị nuốt/giữ tại máy ATM khi giao dịch
  • Cần khóa ngay các dịch vụ ngân hàng điện tử như TPBank Mobile, TPBank eBank...
  • Muốn thay đổi mật khẩu đăng nhập và giao dịch trên ứng dụng
  • Yêu cầu thay đổi hạn mức chi tiêu và số lần giao dịch tối đa/ngày
  • Đăng ký hoặc hủy các dịch vụ gửi tin nhắn thông báo của TPBank

Tra cứu thông tin tài khoản và giao dịch

  • Kiểm tra số dư và giao dịch gần nhất trên tài khoản thẻ
  • Tra cứu tổng số dư tiền gửi tiết kiệm và khoản vay tại TPBank
  • Hỏi về hạn mức còn lại, số tiền đã chi tiêu và nợ hiện tại trên thẻ
  • Kiểm tra ngày và số tiền cần thanh toán hàng tháng cho thẻ

Tư vấn sản phẩm dịch vụ thẻ

  • Thủ tục, điều kiện, quy trình mở thẻ tín dụng TPBank EVO
  • Hạn mức tối đa và tối thiểu, các loại phí khi sử dụng thẻ
  • Lãi suất khi trả góp, rút tiền mặt và chuyển khoản từ thẻ
  • Hướng dẫn sử dụng thẻ và ứng dụng EVO một cách hiệu quả
  • Các chương trình ưu đãi hoàn tiền, tích điểm và săn deal độc quyền

Với đa dạng các kênh hỗ trợ và sự tận tâm của đội ngũ tổng đài CSKH, TPBank cam kết sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đừng ngần ngại liên hệ hotline 1900 58 58 85 bất cứ khi nào bạn cần tư vấn hay hỗ trợ. TPBank EVO luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn mọi lúc, mọi nơi.