Nếu bạn nhận được thông báo giao dịch thanh toán không thành công, việc tra soát và xử lý hoàn trả hạn mức tín dụng sẽ được thực hiện trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ, lễ Tết).

Trường hợp, quá thời gian xử lý mà vẫn chưa nhận được tiền, bạn vui lòng liên hệ Ngân hàng TPBank theo số 1900 58 58 85 hoặc (84 24) 37 683 683 để yêu cầu tra soát giao dịch.