Nếu gặp phải trường hợp tài khoản của bạn đã bị trừ tiền nhưng hệ thống vẫn báo Đang xử lý, bạn hãy kiểm tra theo các bước sau:

• Bước 1: Kiểm tra kết nối internet trên thiết bị di động của bạn để đảm bảo giao dịch thanh toán không được xử lý hoặc bị gián đoạn
• Bước 2: Sau đó, kiểm tra kết quả giao dịch trong lịch sử giao dịch trên ứng dụng. Quy trình xử lý giao dịch thông thường diễn ra trong 15 phút và kết quả trạng thái giao dịch sẽ được cập nhật liên tục.